销售技巧培训教材(PPT 197页)

法宝一：客户购买行为分类法
法宝二：客户购买决策过程分析与销售控制
法宝三：客户购买心理分析
法宝四：“比较法则”的应用
法宝五：“拉销”的心理技巧
法宝六：“群体心理”应用技巧
特征：
自以为是，盛气凌人，容不得反对意见，
有拒人于千里外之势。
应对：
恭敬谦虚、不卑不亢，对其正确的见解不妨稍加恭维，
以适应其心里需求，但切忌轻易让步。

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导购代表导购技巧训练.doc36

推销人员对顾客态度对应培训手册(doc 40页)

汽车销售培训资料(ppt 41页)

行销期末报告(ppt 28)

收集信息和衡量市场需求(ppt 13页)