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民营医院如何实现全员营销培训讲义(PPT 22页)

所属分类:营销人员管理

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资料简介:

1、树立全员营销观念。
医院全员营销观念很重要,各科室要从观念上使员工建立起来。
要在平时的例会当中不断的宣贯,让员工从心理到 实际行动都要“全员营销”
。比如,自媒体时代的今天,医院的内务人员也可以开微信,宣传自家医院的优势项目,
不需要学习很多的医疗专业知识,但是如果将每篇微信文章和图片
都绑定医院微信公众平台的推广和宣传,坚持下来也会有不小的收获。
2、强化全员营销意识
加强医护人员的服务意识,从社区、农村义诊到院内诊疗,从导诊到病人走出医院,
各个部门员工主动、用心、细致、准确、有效的服务决定了病人是否满意。
因此就需要我们医护人员在服务中牢记以下三个原则:
一、以患者为中心为关注焦点
3、规范、充实“全员营销”项目。
医院全员营销的内容,刚开始时,可能觉得只是个概念,没有多少实质的内容,
但在观念建立起来后,全员营销的内容将会不断的被充实和完善,我们的医院来说,
电话接线员做的就是电话营销,导医做的是服务营销,网络维护员做的是网络营销,
最终使整个医院成为一个有强战斗力的营销整体。
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