新消费者权益保护法解读(PPT 31页)
所属分类:消费者行为
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点击下载一、明确个人信息保护
二、明确经营者的缺陷产品召回责任
三、实行举证责任倒置
四、规范格式条款应用
五、加大消费欺诈赔偿
六、明星代言需承担连带责任
一、明确个人信息保护p183
第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、
民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
第二十九条经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、
正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,
并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、
使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,
不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,
确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、
丢失的情况时,应当立即采取补救措施。
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