电话销售话术技巧培训教材(PPT 23页)

所属分类：电话营销

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资料简介：

打电话前的准备
打电话前准备——软件
打电话前准备——硬件
我们应该注重哪些电话细节
电话销售技巧——开场白
话术储备——开场白
电话销售技巧——了解需求
电话销售技巧——及时约见
话术储备——及时约见
常见问题的解决办法
如何突破前台
如何突破前台（续）
电话约访技巧
话术储备
实战模拟演练
心态：
反正没有见面，彼此都不了解
被拒绝很正常
下一个电话就是你成功的起点
微笑：
声音是有力量的，微笑可以使它变得更强大
微笑是自信的表现
坐姿：
正确的坐姿可以使声音更加完美
正确的坐姿可以使你信心膨胀
客户资料本
完整的客户资料是成功的第一步
记录本
记录和客户沟通的过程
有效的把握客户的需求点
笔
好记性不如赖笔头
养成记录的好习惯

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