市场与市场营销培训教材(PPT 73页)

第一节、市场与市场营销
营销理论的发展
市场营销的发展过程
(1)需要、欲望和需求
区分概念的意义
价值、成本和满意
(4)交换和交易
关系和网络
一个简单的营销系统
营销者和预期顾客
营销管理
第二节、市场结构
第三节、市场竞争
第四节、市场营销观念
五种观念的演变
营销观念的精辟表述举例
企业经营观念的变化
案例：本田公司的转变
顾客需要-以汽车为例
响应营销与创造营销
顾客满意
L.L比恩公司
整合营销
营销观念
(5)社会营销观念
案例：美国强生公司的社会营销观
2、迎接新经济时代的营销任务
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