某化工公司素质模型之销售人员培训教材(PPT 50页)
所属分类：营销人员管理
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资料简介：
人才招聘、选拔中素质评估的目标
1.在销售总监的领导下，做好化试耗材部销售管理工作。
2.在公司营销中心管理制度及流程框架下，制定本部门的管理细则及办法。
3.在营销中心年度度、季度、月度基础上制定本部门的年、
季、月销售目标执行计划并分解到小组及个人。
4.制定适合当期的市场推广与销售执行方案，并经审批后组织执行与跟踪管理。
5.组织开发各种营销手段，并落实销售手段创新。
6.负责组织对外合同报价、投标、谈判、合同签订等销售工作。
7.对部门新员工进行协助销售与陪同销售工作。
8.协助销售人员处理重大质量事故等。
9.负责协调本部门与公司相关部门（财务、物流、技术、生产）工作关系。
10.负责本部门员工的招聘、选拔、录用工作。
11.负责对本部门员工进行合理分工，协调部门内部工作关系。
12.负责对本部门员工进行管理技能、销售技巧、产品知识等的培训工作，提高销售人员达标率。
13.负责对本部门员工进行考核、奖惩、晋升降级等相关工作。
14.负责对化试耗材产品进行市场调查，并将调查结果向上级及相关部门反馈。
15.负责对化试耗材产品类客户进行跟踪与维护，并将跟踪反馈结果向上级及相关部门反馈。
16.根据市场调查及客户反馈，提出新产品开发意见及建议。
17.建立健全部门客户及产品管理档案，并按周期进行升级与优化。
18.负责对部门客户管理与分析方案，为客户提供优质客服服务。
19.负责重要客户接待，组织对外客户公关工作。
20.负责对重要客户投诉处理，实施客户满意度调查并及时反馈。
21.负责本部门销售信息系统建立与完善。
22.负责定期完成销售统计报表（日、月、季、年），并具有详细的分析原因、措施与方案。
23.负责部门应收账款跟踪管理，防止呆账、死账产生。
24.领导安排的其它工作。
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