五星级服务标准概述(PPT 46页)

饭店星级的划分
酒店星级标准的划分
酒店星级评定
酒店星级评定要求
五星级酒店具备的基本条件
选择项目
设施设备项目
设施设备维修保养及清洁
服务质量
服务质量与管理制度
质量管理
饭店
能够以夜为时间单位向旅游客
人提供配有餐饮及相关服务的
住宿设施
按不同习惯也被称为宾馆、酒
店、旅馆、旅社、度假村、俱
乐部、大厦、中心等
..............................

上一篇：微笑服务培训教材(PPT 66页)

下一篇：物业服务分类及标准概述(PPT 34页)

AT公司汽车售后服务质量评价及提升策略研究(pdf 78页)

餐厅服务应急处理培训讲义(PPT 60页)

传奇服务培训(ppt 38页)

走向信息化教育“云”服务(PPT 76页)

国泰商品及服务条款优势培训课件(ppt 39页)

服务营销概述(PPT 179页)