大客户核心销售技能及客户关系管理培训教材(PPT 38页)
所属分类:销售管理
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点击下载大客户经理有必要了解的
重点客户、高价值客户、集团客户的需求演进的过程及发展方向
如何通过对重点客户的针对性服务产生较好的营销效果
服务营销的具体解决途径
竞争营销的基础
内在基础:客户经理行为素质
完全、彻底跟进78%
为争取客户作战的意愿59%
市场知识、愿意分享40%
产品知识40%
产品与客户需求的匹配度29%
产品线知识28%
销售前的准备20%
外交礼仪15%
经常与客户保持各种联系9%
技术知识教育9%
内在基础:客户经理素质等级的四个台阶
第四级客户经理能建立共存生态链
选择竞争战术
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