某市普通住宅小区物业服务等级指导标准使用说明(DOC 46页)

管理处设置
人员要求
服务时间
合同、收费公示
承接项目
 管理制度
办公自动化
规范服务
报修、投诉处理
特约、代办服务
满意度调查
小区业主活动
维修资金
装修事项
..............................

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