居家养老信息服务平台操作手册(DOC 43页)

所属分类：售后服务

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资料简介：

1.1系统说明
1.2编写目的
1.3系统要求
1.4业务管理系统登录
1.引言
2.1老人档案信息
2.2老人信息查询
2.3老人信息恢复
2.4家属人员信息
2.5老人家属关系
2.6健康档案信息
2.7健康建议管理
2.8患病类型管理
2.老龄数据中心
2016年11月08日
3.1来电弹屏
3.2历史通话记录
3.3.1便民服务
3.3.2政策咨询
3.3.3投诉建议
3.3未接通话记录
3.4留言通话记录
3.5待处理事务
3.6处理中事务
3.7历史事务
3.8所有事务
3.养老呼叫系统
4.1GPS位置监控
4.2安全巡护管理
4.3安全记录管理
4.安全监护系统
5.1志愿者组织管理
5.2志愿者人员管理
5.3志愿者活动风采
5.4主动关怀管理
5.老龄关爱系统
6.1服务区域管理
6.2服务网点管理
6.3服务网点分布
6.4商家信息管理
6.5商家信息分布
6.6回收站
6.商家服务系统
7.1业务类型报表
7.2坐席登记报表
7.3处理人员报表
7.4处理状态报表
7.5事务类型报表
7.6健康数据采集报表
7.7医疗健康报表
7.8商家业务收入报表
7.9费用统计管理
7.运营监管中心
8.10商家类型管理
8.11事务级别管理
8.12事务状态管理
8.13沟通类型
8.14领取补贴类型
8.15来源类型
8.16记录类型
8.17设备信息
8.18费用类型管理
8.19通知公告类型
8.1角色权限管理
8.20通知公告管理
8.2系统账号管理
8.3部门信息管理
8.4岗位信息管理
8.5人员信息管理
8.6政策咨询类型
8.7便民服务类型
8.8投诉建议类型
8.9老人类型管理
8.基础数据管理
..............................

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