某口香糖公司销售技巧培训课件(PPT 73页)
所属分类：营销模式
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资料简介：
课程内容
课程活动介绍
学员自我介绍
销售技巧和谈判技巧的区别是什么？
一、销售的基本技巧
需求&机会
需求与机会的区别
练习-辨认需求与机会
特征&利益
练习－特征&利益
开场白
开场白的方式
二、寻问技巧
开放式&封闭式
询问技巧讨论
如何使用两种询问
询问的策略
“询问”的实践练习
聆听技巧
积极聆听的原则
聆听的技巧
三、说服
何时说服？
如何确认－已清楚了解顾客需求？
如何说服？
讨论
“说服”实践练习
四、达成协议
达成协议讨论
达成协议实践练习
角色扮演－基本技巧演练
分组：角色扮演－基本技巧演练
五、处理客户的异议
客户的态度
六、处理怀疑
处理怀疑
拜访前需求准备什么？
处理怀疑的实践练习
三。处理不关心
讨论－处理不关心
角色扮演－处理不关心
八、处理拒绝
拒绝的定义
拒绝的原因
处理基于误解产生的拒绝
处理基于缺点产生的拒绝
处理拒绝情景练习
角色扮演－处理拒绝
八、处理不真实异议
处理不真实异议
面对初见面的客户，如何取得好感？
说赢顾客等于成交吗？
“米开郎基罗”的启示
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