汽车配件销售培训教材(PPT 41页)
所属分类:营销知识
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点击下载二、对汽车配件销售人员的基本要求
1.汽车配件销售人员的形象与举止
三、汽车配件销售流程
1.对外零售工作流程
2.维修部取件工作流程
3.批发销售工作流程
四、汽车配件销售技巧
1.商品介绍FAB法
2.谈判的基本方法与技巧
(1)观察
(1)观察
(2)营造和谐的谈判气氛
4、制定谈判方案
1)制定谈判方案的方法
2)制定谈判方案应注意的问题
5、灵活运用谈判技巧
1)谈判中的技巧
2)处理客户意见分歧
(1)处理客户意见分歧的原则
(2)处理价格分歧的方法
④让步策略
(3)商品质量、交货时间、
售后服务分歧的处理
5、抓住成交机会
1)成交信号的识别
2)达成交易的常用方法
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