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意向客户资料收集表(XLS 1页)..............................
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客服部标准工作程序培训资料(doc 56页)
客户审核依据(pdf 54页)
中国电信-大客户管理培训内容(ppt 63)
如何成为顾客第一选择的领导品牌(ppt 44页)
顾客抱怨管理(ppt 40页)
认清客户经理岗位(ppt 59页)
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