物业服务的拓展与延伸(DOC 5页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
一、首先，这是对传统物业服务模式的一个挑战，
对于公共设备设施方面物业企业要改变其定位，
清除认识服务延伸是大势所趋，才是解决企业生存发展的关键。
三、利用自身优势，开拓资产咨询评估等工作，
利用自身的优势，组建专业的咨询评估团队，还可以利用自身资源，
进行不动产管理工作，对于社区管理的优势，
使得物业公司在展开工作使会占到很大优势，在聘请和培养一些专业的管理人员，
相信，这既是为客户提供优质服务的体现，又可以有效的将物业公司手中资源合理利用的办法。
二、对于服务延伸前期投入的风险，在物业服务的发展和转型阶段，
服务延伸没有定式可以参考，对于一些工作的展开前期会投入相当数量的人力和财力，
这是企业在做服务延伸使面临的巨大问题。
二、挖掘业主自用部位、自用设备管理的服务空间，
可以开展办公设施设备的维护保养服务。举个例子来说，
对于商务的业主或租户，电脑是其必备的工作工具，但电脑由于网络、
硬件等出问题，出现故障不能正常工作是难以避免的，对于拥有几台、
十几台电脑的中小型公司，设立专门的网管又有些浪费，
如果物业管理企业根据业主或租客的这些需求，利用自己物业管理的优势，
提供保障电脑及其网络的正常运行的维修、养护服务，
恐怕不失是一较好的延伸服务作法。由于业主需求的多样性，
且在一个企业内难以进行有效地配置的情况下，
物业管理企业为这些业主或租客提供服务的空间就会很大。
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