店长的工作职责及工作流程培训课件(PPT 65页)
所属分类：店铺管理
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资料简介：
店长的角色、态度认知
店长的工作职责及内容
店长的工作流程
店长的角色认知
店长的态度认知
必须具备的技能和技巧
优秀店长的素质构成
店长的自我提升(知识内容、渠道)
沟通者－ 组织内沟通的桥梁，善于聆听，及时反馈
评核者－ 观察、评估、反馈、建议是评核的过程
教 练－ 教导下属，不断提升同事的专业知识和技能
辅导员－ 充当心理学家，充分关怀、了解下属，保持良好的工作状态
激励者－ 充当啦啦队长，推动同事共同完成目标
仲裁员－ 公平、公正、合理解决店铺问题
决策者－ 细心思考，寻找方法，制定有效的计划，推动管理和销售的执行
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