导购员培训教材(PPT 31页)
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资料简介：
导购员培训课程（一）
什么是导购
导购员角色
导购员的角色（一）
导购员职责
导购员的职责 （一）
导购员的基本素质
导购员基本素质（一）
导购员基本素质（二）
导购员基本素质（三）
导购员的基本要求
导购员基本要求（一）
导购
导购员:是指在零售终端通过现场服务引导顾客购买、
促进产品销售的人员。
在销售现场，面对顾客，导购员就是一个推销员，
你们直接和顾客进行面对面的沟通，向顾客介绍产品，
回答顾客的提问，说服顾客做出购买决策，向顾客推销产品
为什么需要导购？
从企业角度，导购促进了产品的销售，第一、
顾客的购买决策深受现场的影响。
第二、导购可以引导顾客选择购买你的产品。
从顾客的角度来讲，导购帮助顾客购买。
第一、导购能够帮助顾客选择能满足自己需求的产品。
第二、导购可以消除顾客初次购买时的心理障碍。
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