家居大型卖场6S管理培训教材(PPT 44页)
所属分类:店铺管理
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卖场是商品聚集销售的一个地方,在销售环节上,
离消费者最近,更是品牌经营或展示商品形象最佳的关键点,
在这个短兵相接的竞争时代,如果无法做好管理,卖场就不可能稳坐宝椅。
问题:用户在有意向了解和购买某种产品的时候需要什么?
需要知道到哪里买…
需要知道到哪里买放心…
需要知道哪种产品最适合我…
需要知道产品今后的服务如何…
需要营造良好卖场氛围
有气氛的卖场营造的三个层面:
基本层面:品牌印象,人员服装、礼仪,
环境人性化,空气流通、无
异味
刺激层面:促销画面、人气、演示
竞争层面:有创意
6S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、
清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、自检(SELF-CRITICISM)
这六项活动的简称,因为这六项活动的日语发音都是以“S”开头,所以就简称6S
6S起源于日本,通过规范现场、现物,营造良好的卖场环境,
最终目的是提升卖场品质。
整理(SEIRI)
整顿(SEITON)
清扫(SEISO)
清洁(SEIKETSU)
素养(SHITSUKE)
自检(SELF-CRITICISM)
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