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导购常见问题实战解答(PPT 71页)

所属分类:营销技巧

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资料简介:

第一章顾客进店后,如何打破你与顾客之间的沟通坚冰
第二章当你在商品销售中遇到以下问题的时候,你应该怎么办
第三章当顾客对货品存在不满情绪时,你怎么办
第四章其他连接
导购常见问题实战解答
一、顾客一言不发或说我随便看看
四、顾客感觉特价产品有问题
五、哪个卖东西的,不说自己的东西好
五、哪个卖东西的,不说自己的东西
六、听完介绍后,什么也不说,就要走了?
七、客人进店后说,产品太少了吧,没有看的或没什么买的?
第二章当你在商品销售中遇到一下问题的时候,你应该怎么办
一、产品不错,下次我带设计师或朋友来,让他帮我看看再说吧
小结:认可是为了更好的说服
经验:让顾客减轻进店压力的技巧
二、你们的产品设计不美观,感觉怪怪的,不太合乎我的口味。
三、这个品牌不太有名,我从来都没听说过,是新出的吗?
五、隔壁那家也有类似的产品,到底哪家好呢?
一、有些顾客不讲道理,无端要求退换,并且威胁不解决不离店。
二、在销售小件商品时,有的顾客要反复调换,导购应该如何与其沟通
其他链接:终端,你明白什么叫导购吗
其他链接:店铺导购到底做什么
其他链接:感动顾客的两个关键时刻
其他连接:金牌导购问的比说的多
其他链接:终端导购:请为成功找方法不为失败找借口
其他链接:语言形式比内容重要
其他链接:门面销售中如何处理顾客订货
其他链接:不要认为他就不是顾客
其他链接:做终端,就要把顾客当女朋友来追
其他链接:成套销售提升门店客单价
其他链接:火烧淡季,终端制胜
其他链接:计划购买与随机购买
其他链接:终端如何规范顾客接待流程
其他链接:不同类型的顾客接待策略
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