销售沟通技巧培训教材(PPT 46页)
所属分类：营销技巧
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资料简介：
第一部分沟通的基本知识
第二部分沟通的核心技术
（倾听、表达和提问）
第三部分销售中的沟通
销售沟通技巧
课程内容
第一部分
沟通的定义
沟通的目的
沟通的原则
沟通漏斗
沟通信息的变化
沟通的误区---单向
沟通的方式
语言沟通和非语言沟通
您在平时的沟通中注意到了吗？
肢体语言
有助于您越过障碍
沟通：十要
沟通：十不要
培养良好的沟通习惯
第二部分
语言沟通
倾听
倾听的目的
如何了解内容
如何让对方多说
如何向对方显示您在认真倾听
影响认真倾听的因素
倾听：DO
倾听：DONOT
表达
表达的目的
表达的心态
表达的6种方式
了解
提问
第三部分
与客户保持积极的接触
接触的法则
您在了解阶段所持的态度
要避免的一些用语
总结与回顾
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