销售技巧培训教材(PPT 74页)
所属分类：营销培训
文件大小：2226 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
销售技巧
第一节、
顾客购买的心理步骤？
顾客购买的心理步骤
观察顾客要求：目光敏锐、行动迅速
观察顾客的角度
二、顾客类型和销售策略
想一想,我们的顾客都有哪些类型?
顾客类型和销售策略
顾客年龄类型分析
第二节、销售服务流程和技巧
待机－充分准备
销售服务流程和技巧
真诚问候
所谓礼貌，就是彼此调节到适当的距离。
问候的方式
语言和肢体语言
让声音更动人
让行为更亲切
让微笑更真诚
不良的行为举止
询问什么
如何聆听
七不问
小游戏
产品推介方法
小 窍 门
宜 与 忌
解 答 疑 问
解答疑问（续）
建 议 购 买
附 加 推 销
请注意！
总结：服务八要素
心态决定一切
让你的人生没有借口
游戏时间到了
团队游戏—系在一起
结束语
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
