影响消费者购买行为的心理因素概述(PPT 31页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
1.能力：掌握消费者能力的概念，理解能力的基本类型，
了解并把握能力对消费者购买活动的影响，明确提高消费者的各项能力。
2.气质：掌握气质的概念，理解气质的类型，
了解气质对消费者行为的影响。
3.性格：掌握性格的概念，理解性格的特征，
了解性格对消费者购买态度、购买情绪、购买决策和购买方式的影响。
4.消费者需要：掌握需要的概念，理解需要的类型及马斯洛的需要层次论，
了解消费者需要的特征。
5.消费者的购买动机：理解购买动机的概念及作用，
了解消费者的生理性购买动机和心理性购买动机，
掌握消费者的各种具体购买动机。
3.1 能力
3.1.1 能力的概念
3.1.2 能力的基本类型
3.1.3 能力对消费者购买活动的影响
3.1 能力
3.2 气质
3.2.1 气质的概念
3.2.2 气质的类型
3.2.3 气质与消费行为
3.2 气质
3.3 性格
3.3.1 性格的概念
3.3.2 性格的特征
3.3.3 性格的类型
3.3.4 性格与消费行为
3.3 性格
3.4 需要
3.4.1 需要的概念
3.4.2 需要的类型
3.4.3 需要层次论
3.4.4 消费者需要的特征
3.5 消费者的购买动机
3.5.1 购买动机的概念
3.5.2 购买动机的作用
3.5.3 消费者购买动机的类型
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