消费者的感觉与知觉概述（PPT 111页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
感觉分类一览表
感觉对人的活动的影响
颜色视觉的心理联想
冷暖色
色彩的文化意义
视觉中的时间因素
听觉
适宜刺激
音乐
味觉
嗅觉
动觉、平衡觉
（二）知觉
1、知觉的选择性
知觉的选择性
背景原则
对象与背景的转换
2、知觉的整体性
知觉规律（1）、接近律
（2）、相似律
（3）、闭合律
（4）连续律
（5）成员特性律
3、知觉的理解性
4、知觉的恒常性
三、影响知觉的因素
（二）内因
罗夏墨渍测验
背景知识
错觉
案例“风声鹤唳、草木皆兵”
大小错觉
佐尔纳错觉(Zolnerillusion)
螺旋错觉
楼梯错觉
社会知觉误区
(1)第一印象
(2)晕轮效应
阅读资料：
案例2：不是你“命大”，是你感动了客人
(3)心理定势
阅读资料:
(4)刻板印象
谁更象导游员？
(5)期望效应
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