某广告公司员工绩效考核体系再设计(PDF 50页)

1．1研究的背景及意义................................l
1．2 国内外研究现状.2
1．2．1 国外企业绩效考核的情况....一2
1．2．2国内企业研究的情况..～3
1．3研究的内容及方法..5
1．3．1研究的内容....。5
1．3．2论文的框架...5
1．3．3研究的方法...6
1．4本文特色及创新之处...6
员工绩效考核的相关理论..7
2．1绩效考核的概念.7
2．1．1绩效的含义....一7
2．1．2绩效考核的定义一8
2．2绩效考核的内容.8
2．3绩效考核的方法.9
2．3．1 宏观角度的考核(综合计分卡).....9
2．3．2目标管理(MBO).10
2．3．3关键业绩指标(KPI)...一1 1
2．3．4 360度绩效考核法.．12
3 HF广告公司员工绩效考核的现状及问题...．．13
3．1 HF广告公司员工绩效考核的现状...13
3．1．1公司发展情况.....。13
3．1．2公司员工绩效考核的体系....．14
3．2公司原绩效考核体系存在的问题...．16
3．2．1考核目的不明确．17
3．2．2考核内容笼统空泛.17
3．2．3考核体系不完善l 8
3．3考核体系现有问题的原因分析..．．18
3．3．1对绩效考核思想认识不足....18
3．3．2考核指标笼统、粗放..．19
3．3．3考核方法缺少科学合理性....19
3．3．4考核程序不规范l9
4 HF广告公司员工绩效考核体系的重新设计....．．2l
4．1 HF广告公司员工绩效考核体系再设计的目的及原则.....2l
4．1．1 建立全恧系统的绩效考核的目的.2l
4．1．2建立全面系统的绩效考核的原则.2l
4．1．3 新系统细分对象2 l
4．1．4新体系考核主体．22
4．2 HF广告公司业务及员工绩效考核的特点22
4．3 HF广告公司员工绩效考核指标体系的再设计..24
4．3．1 绩效考核内容.....24
4．3．2绩效考核指标体系.24
4．3．3绩效考核指标权重的确定....25
4．3．4公司绩效考核结果的确定....25
4．4 HF广告公司考核程序的再设计..28
4．4．1 绩效考核流程的设计..28
5．2新绩效考核体系的评价.....．32
5．2．1 新绩效考核体系的优点...32
5．2．2新绩效考核体系的缺点...32
6 结论...34
附录...．．36
1外部客户满意度调查表....．36
2内部员工满意度调查问卷.....37
3 HF公司员工进行考核标准表。38
参考文献．．39
致{射..．40
个人简历．．4 l
..............................

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