中国熊猫巨能小家电有限公司促销员培训手册.doc14
所属分类:营销手册
文件大小:625 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载目 录
第一部分 促销员制度……………………………………………………………………3
[前言] …………………………………………………………………………3
[服务原则]………………………………………………………………………3
[服务仪容]………………………………………………………………………3
[日常营业流程]…………………………………………………………………4
[售前准备]………………………………………………………………………4
[售中服务]………………………………………………………………………5
[忙碌时待客法]…………………………………………………………………6
[空闲时的工作]…………………………………………………………………6
[交接班]…………………………………………………………………………6
[营业结束]………………………………………………………………………7
第二部分 产品展示…………………………………………………………………………8
[售点生动化]……………………………………………………………………8
[真机演示细节]…………………………………………………………………8
[专柜管理规定]…………………………………………………………………8
第三部分 销售技巧………………………………………………………………………10
第四部分 服 务………………………………………………………………………12
[顾客是谁]………………………………………………………………………12
[我们的服务]……………………………………………………………………12
[客户喜欢的促销员]……………………………………………………………12
[服务的承诺]……………………………………………………………………12
[售后服务的接待]………………………………………………………………13
[售后投诉]………………………………………………………………………13
[售后服务记录]…………………………………………………………………14
下一篇:促销员手册.doc28
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1