门店终端销售培训教材(PPT 45页)
所属分类:终端营销
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一位优秀的销售应该具备的素质:
销售前你需要完成的准备工作?
学会营造氛围,让顾客不好意思杀价
迎宾服务
常见错误的开场方式
店内工作人员错误状态分析:
与客户建立信任
如何让客户感觉到你是行业专家?
锁定客户需求
如何有效留下客户电话呢?
错误方式
卖价值,不要只卖橱柜
价值塑造
价值塑造常用语:
产品讲解
学会运用FABE销售方法
举例:防水卫士
产品讲解核心要点
产品讲解过程服务
方案沟通
消除异议
客户的主要异议
成交签单
需要提提供给客户的资料
后续服务
短信回访服务
电话回访服务
送货预约服务
安装预约服务
入住前保养服务
核心环节差异化服务塑造
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