新编服装店铺管理资料大全(doc46个,pdf1个)
所属分类:市场营销大全
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新编服装店铺管理资料大全目录:
一、XX服装专卖店营运管理手册
二、王牌店长训练课程讲义
三、七匹狼陈列手册--店铺陈列技巧
四、专卖店分级管理规定
五、专卖店手册
六、专卖店的架构
七、专卖店管理手册
八、专卖店管理手册备份
九、佐丹奴营运手册
十、南极人品牌终端管理手册
十一、店长、副店长的职责
十二、开服装店的七大赚钱秘诀
十三、服装专卖店VS店中店:适合才是最好的
十四、服装专卖店员工手册
十五、服装专卖店如何打响开业第一炮
十六、服装专卖店开店手册
十七、服装专卖店的陈列之道
十八、服装专卖店的顾客管理
十九、服装专卖店营运管理手册之导购要求
二十、服装专卖店营运纲要--店铺管理
二十一、服装专卖店营运纲要店铺管理
二十二、服装专卖运营手册
二十三、服装专卖,繁荣表象下的危机
二十四、服装业零售店铺管理
二十五、服装店如何在销售淡季提升业绩
二十六、服装店店员手册
二十七、服装店新产品价格制定完全手册
二十八、服装店服务手册
二十九、服装店的店面设计
三十、服装店的综合管理方案
三十一、服装店经营
三十二、服装店经营技巧之接近顾客的三米原则
三十三、服装店铺氛围设计
三十四、服装店铺经营的三种武器
三十五、服装连锁专卖店开店手册
三十六、服装连锁加盟
三十七、服装陈列手册
三十八、服饰业店铺陈列操作手册
三十九、服饰店面销售案例
四十、服饰终端店铺业绩提升
四十一、某服装品牌终端店店长手册
四十二、某服装店铺规章管理制度
四十三、真维斯店长管理手册
四十四、知名服装公司店长手册
四十五、规模型服装企业的品牌集成店铺之路
四十六、马克华菲上海专卖店开业庆典企划案
四十七、马克华菲青岛专卖店开业庆典企划案
新编服装店铺管理资料大全内容简介:
真维斯店长管理手册内容简介:
一 店长
1. 店铺货品管理
(1) 根据货品结构,控制货品存量,及时调整货品的齐色齐码,快速流通。
(2) 明确每日推广货品主题,及时跟进,调整货场,根据销售走势,马上补货。
(3) 及时补货及调拨,保证货品齐全,以满足销售所需。
2、店铺货场管理
(1) 货品陈列整洁、充足,配合活动主题展示服饰,注意色彩的运用及搭配。
(2) 根据销售走势,灵活安排人员,调整货场。
(3) 维护、检查店堂的环境卫生,做到一尘不染,包括门口、地面、货架、服饰更衣室、收银台、灯、天花、风幕机等。
(4) 及时维护、检查店堂宣传品的使用情况(按公司要求标准)
(5) 营业气氛的营造,灯光、音乐、播音的合理控制。
3、店铺员工管理:
(1) 指导新员工对服务顾客的热情,调整员工的精神,严肃专卖店的纪律。
(2) 激励员工士气,调整员工的精神,严肃专卖店的纪律。
(3) 综合评估员工的日常工作表现,作好每日评估。
(4) 做好问题员工的思想沟通。
(5) 检查员工的仪表。
4、店铺帐务管理
(1) 合理控制小仓库存,随时检查仓库每日、每月的进销存货品的准确度。
(2) 监督收银员的收银工作,每日每月作到帐帐相符。
(3) 监督仓库与店铺台帐必须准确到五位码。
(4) 每月盘存做到准确无误,把握遗失货品的准确度。
5、店铺服务投诉管理
(1) 妥善处理顾客投诉。
(2) 积极配合公司的相关部门工作,服从公司部门主管的工作指挥。
(3) 有效处理突发事件,如工商行政居民纠纷。
(4) 指导店员的服务程序(迎宾、招呼、产品知识、附加推销)
6、店铺资讯管理:
(1) 每日准确无误的上传销售报表,及时反馈销售情况。
(2) 保密各类商业信息及数据。
(3) 每周及时总结销售情况(畅销、滞销货品)。
服装业零售店铺管理内容简介:
一、 卖衣服就是卖形象
店铺的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么,看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况,更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,如此而已!
买衣服就是买漂亮,现在我们穿衣服除要求舒适合体外,更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求,是自我形象的一种肯定与实现。美是我们服饰产品的基本特征,那么,我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神,收银台杂乱无章,店铺使用花车特卖,店铺自制、手绘促销海报等等,一却违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣,无从表现甚至是损失殆尽。美没有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基础,就更不用谈发展了!!因此,我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则,店铺的一切操作必须从“美”的原则出发,牢牢树立并用心维护 “美”的标准,只有这样,我们的店铺,我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来,才可能发展壮大,从一个胜利走向另一个胜利!!
二、 比较方可见优劣
对于那些业绩不理想却自我感觉良好的客户,一千句话不如下到她专卖店并拉他到同城的竞争对手的店铺去看一看。因为如果单纯地谈她的问题,她会找出很多的理由,什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等,一大堆都是客观的和公司的问题,自己的问题一点儿没有。果真如此吗?须知,店铺的生意不好,是因为大家都慢了一步,所有就不能只找客观和公司的原因了。我曾经到店铺支援就遇到过类似的情况,无论我怎么说,客户根本就听不进去,说的全是公司这儿不对、那儿不对,这个问题没解决,哪个问题也没落实,我听到头都大了;当然客户说问题,反映情况很好,但是看问题不能用这种“您全错,我全对”的观念,后来我灵机一动,干脆什么也不说了,邀请客户到同城的“JEANSWEST”、“BONWE”、“FUN”去看一看,看下来她自己都不好意思了,我们的竞争对手看不到一个带包装陈列的,看不到一个塑料凳,看不到坏了的灯具。而我们呢,服装全部拿胶袋装起来,把卖场当库房,员工三五两个坐在塑料凳上闲聊,灯具坏了一大片没人理,顾客进店员工招呼也不打,一比较,差距就出来了,这样的店还是“以纯”店吗?这样的店铺又怎么可能创造出优秀的业绩!彻底打破客户“面子、自我保护、自我满足”的心结,站在为客户服务的立场,那么客户也就非常愿意同我们交流,愿意听取我们的意见了。因此说,“好”与“坏”、“优”与“劣”不是说出来的,而是比较出来的,让客户看到并且明白什么是好,什么是坏对店铺管理出业绩是多么的重要。总之,有比较才能出现差距,有差距才能有提升空间,有提升空间才能有所作为!明白了这个道理,接下来的事情就好办了!!
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