精编员工行为规范大全(doc63个,ppt8个,pdf3个)
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精编员工行为规范大全目录:
一、口岸公司员工守则
二、某年南充市山河机械有限公司管理手册
三、员工基本行为准则与劳动纪律
四、龙湖重庆物业公司员工手册
五、BI手册
六、LG电子公司人力资源管理手册
七、XXXX大厦员工手册
八、XXX银发实业发展有限公司员工手册
九、XX体育股份员工行为规范
十、XX大酒店员工行为公约
十一、XX电器员工手册
十二、XX装饰工程公司管理手册
十三、X品牌专卖店全程店铺运营手册
十四、××集团的行为规范
十五、中国电力投资集团公司员工行为规范
十六、美容美发行业员工手册
十七、企业员工行为职业化
十八、保安员培训方案一--员工行为规范
十九、公司销售部门培训资料-公司管理制度
二十、写字楼员工手册
二十一、员工仪容仪表及行为标准
二十二、员工心态培训—企业员工绩效倍增的秘诀
二十三、员工服务礼仪及行为规范
二十四、员工行为及仪容仪表标准
二十五、员工行为规范
二十六、商场超市员工手册范例
二十七、圣元奶粉员工职业道德与行为规范
二十八、塑胶公司员工手册-所有岗位绩效考核方案
二十九、太平洋员工手册
三十、好易通科技员工手册
三十一、威海绿城物业员工手册
三十二、客房员工行为规范
三十三、客房部员工行为准则与行业禁条
三十四、家乐福公司员工手册
三十五、广告员工手册
三十六、张家口恒通营销有限责任公司员工手册
三十七、总装分厂新员工入职培训--员工行为规范及5S讲解
三十八、山东鲁能积成电子股份有限公司员工手册
三十九、摩托罗拉员工关系手册
四十、服装专卖店员工手册
四十一、服装制造公司员工手册范例
四十二、某三星酒店员工行为规范
四十三、梅州迎宾馆员工手册
四十四、民润干货员工手册
四十五、永固员工手册草稿
四十六、沈阳某医药集团公司员工手册
四十七、河南汉白明月酒厂咨询报告
四十八、洞庭宾馆楼面员工手册
四十九、浙江金纬房地产职员手册
五十、清华盛勤—栗源食品有限公司员工手册
五十一、湖南长丰汽车塑料制品有限公司员工手册
五十二、第一线员工处置行为之管理压力源因应资源与感情承诺之角色
五十三、管家部员工行为制度
五十四、管家部员工行为规范
五十五、管理好书-g管理模式
五十六、联想公司的员工行为规范手册
五十七、联想员工行为手册
五十八、联想员工行为规范手册
五十九、联想特许经营专卖店员工行为规范
六十、联想集团的行为规范
六十一、衢州国际大酒店员工行为规范
六十二、跨国公司员工的8个行为习惯
六十三、通信公司员工行为规范
六十四、酒店员工日常行为处罚条例
六十五、酒店员工行为礼仪规范
六十六、酒店员工行为规定
六十七、酒店员工行为规范标准
六十八、酒店员工行为规范要求
六十九、酒店员工违规行为及处理方式
七十、酒店客房部员工日常行为规范
七十一、集团员工行为规范手册
七十二、食品有限公司员工手册
七十三、香港华盛国际酒店管理公司员工手册
七十四、龙湖重庆物业员工手册
精编员工行为规范大全内容简介:
员工行为规范内容简介:
1.形象意识
员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。
2.员工仪容仪表:着装要求员工衣着应当全乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,工作时间一律着公司制服,以下条款供参照:
① 员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目。
② 上衣、裤子、领带、手帕等最好相配,衣服平整,符合时节。
③ 西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西,禁止两手下垂插入下口袋中。
④ 男士长袖衬衫要塞进裤腰内,袖子最好不要卷起,长裤有腰攀,应穿上腰带或背带。
⑤ 女士宜化淡妆,勿戴过多饰品,裙装应配过膝长袜;领口过低、过短的衣服不宜穿着。
3.社交、谈吐
① 在企业交谈请讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。
② 与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。业务之外,注意话题健康、客观。采用迎送礼节,主动端荼送水。
③ 与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。
4.举止、行为
① 遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。
② 上班时间禁止吸烟,保持良好精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。
③ 对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
④ 开诚不公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。
⑥ 热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端荼道歉。
⑦ 出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间随手关门。
酒店员工行为礼仪规范内容简介:
1、员工仪容仪表
•员工上班须保持工服整齐、干净,工号牌端正佩带于制服左上方。扣好纽扣,打正领带、领结、领花。衣袋中不能装有与工作无关的物品。按酒店规定穿工装鞋,皮鞋要干净、光亮。除手表以外不能许佩带任何饰品,不许染彩发。
•男员工头发干净、修剪整齐。不留大鬓角,后面头发不触及衣领,梳理整齐,指甲干净。面部清洁,不留胡须。
•女员工头发干净,梳理整齐。长发需盘发,不得披肩,刘海以不遮住眼睛为宜。不留指甲,不涂指甲油。穿肉色丝袜,无破损,勤洗勤换。
•员工应在上班以前换好制服并到达工作岗位,做好上班前的一切准备工作。
2、员工的坐姿/站姿/走姿/交谈
•坐姿
A、走到座位正面,轻轻落座,避免扭臀寻座或动作太大引起椅子发出响声。
B、造访生客时,落坐在座椅前1/3;造访熟客时,可落坐在座椅前2/3,不得靠依椅背。
C、女士落座时,应用两手将裙子向前轻拢,以免坐皱或显出不雅。
D、听人讲话时,上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者,用柔和的目光注视对方。根据谈话内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或显出心不在焉。
•站姿
A、躯干:挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。
B、面部:微笑、目视前方。
C、四肢:两臂自然下垂,保持良好体态。
•走姿
A、行走时步伐要适中,女性多用小步、切忌大步流星,严禁奔跑(危急情况除外)。
B、走廊是客人使用的通道,员工应靠边而行,不得在走廊中间大摇大摆。
C、在任何地方遇到客人,都要主动让路,不可抢行。
D、在单人通行的门口,不可俩人挤进挤出。遇到客人或同事,应主动退后,并微笑着做出手势:“您先请”。
E、在走廊行走时,一般不要随便超过前行的客人,如需超过,首先应该说“对不起”,待客人让开时说声“谢谢”,再轻轻穿过。
F、与客人、同事对面擦过时,应主动点头问好。
G、给客人做向导时,要走在客人前二步远的右前方一侧,以便随时向客人解说和照顾客人。
H、在他人后面行走时,不要发出诡诘的笑声,以免产生误会。
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