仓储与配送绩效评估概述(PPT 50页)
所属分类：仓库管理
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资料简介：
引言
第一节 仓储与配送管理绩效评估指标的选取
结论
SMART原则
解决绩效评估实施过程中的问题的措施
第二节 仓储管理绩效评估
仓储管理绩效考核的意义
（二）进行市场开发、接受客户评估
仓储生产绩效考核指标的制定和管理
仓储生产绩效指标的考核和管理
反映仓储生产成果数量的指标
存货周转率的分析
反映仓储生产作业质量的指标
反映仓储生产物化劳动和活劳动消耗的指标
反映仓储生产作业物化劳动占用指标
反映仓储生产劳动效率的指标
反映仓储生产经济效益的指标
仓储生产绩效考核指标分析的方法
指标分析的方法
第三节 配送管理绩效评估
评价指标的作用
配送绩效评估的相关研究
配送服务中的评估指标
配送后的评估指标
企业内部绩效评价
企业外部绩效评价
商品配送的原则
配送绩效评估的定量指标
车辆绩效评估指标
车辆运行质量评估指标
引言：
案例：巨额汇票丢失 引发天价索赔
索赔赔偿
中华人民共和国邮政法（修订）
赔偿标准
消协提醒消费者，在选择快递服务时，要注意以下三个要点：
信息来自《快递业服务标准》
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