全面质量管理培训课件(PPT 48页)
所属分类:TQM全面质量管理
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质量是医院的生命
质量概念
质量管理
质量管理几个发展阶段
质量管理八大原则
六西格玛管理
全面质量管理(TQC,60年代至今)
医疗质量管理持续改善方法:
三、PDCA循环
戴明环—JCI推崇、国内评审推广
PDCA循环的特点
PDCA循环
PDCA循环的四个阶段
医院质量管理
质控体系的建立与实施
科级质控
三级质量管理
基础(结构)质量
环节(过程)质量
终末质量
指标评价(1)
指标评价(2)
质量的形成
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