医疗安全意识能力与技巧讲义(PPT 80页)
所属分类：安全生产
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资料简介：
医疗风险怎么管理？
医疗安全意识
误区1：错误不会发生在我身上
基本事实—医疗并不安全
误区2：医疗安全管理是院领导的事
医疗从业人员基本责任意识
误区3：我技术成长了就不会出错
如临深渊如履薄冰
误区4：最愚蠢的人才会犯低级错误
海恩法则
PDCA循环
医疗安全能力
能力1：遵循规则的能力
能力2：诊断探究的能力
案例1：心内科冠脉支架术后高热
案例1：启示录
案例2：腹痛待查患者死亡
案例2：启示录
能力3：术前准备的能力
手术风险 评估分级管理 术前准备 标准化规范化
能力4：观察病情变化的能力
医疗安全技巧
技巧Ⅰ——期望值管理
管控就医患者期望值的必要性
有必要进行期望值管理
怎样管控就医患者期望值
案例1：相同病情不同期望
案例2：找到落差点，干预见功力
案例3：“管病房”都要管什么？
识别高风险病患
应对举措
技巧Ⅱ——术前公证见证
公证的概念
律师见证的概念
什么是“术前公证”与“术前律师见证”
术前公证与律师见证的发展历史
术前公证与律师见证的法律依据
术前公证见证有什么用？
实际应用价值
律师见证流程
具体运行中的若干问题
真实效果评价
技巧Ⅲ——医患沟通技巧
医患之间沟通什么？
沟通的地位和价值
医患沟通的具体内容
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