某电子公司卓越班组长培训课程(PPT 124页)
所属分类：班组长管理
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资料简介：
第一讲、班组长岗位认知
第二讲、班组长日常工作管理
第三讲、班组质量管理方法
第四讲、班组人员管理
第五讲、班组长人际关系管理
课程目的
课程内容安排
（一）班组长的位置与职责
（二）班组长认识误区的五个类型
（三）班组长岗位要求
（一）班组长一日工作描述
（二）班组现场管理改善
1、另类5S----5S的作用
2、5S活动具体内容
（1）推进5S活动
（三）现场看板管理
第三讲班组质量管理方法
（一）QC七大手法
（三）5W2H方法
（一）人员纪律管理
（二）员工培训管理
1、培训的作用、意义
2、培训的误区
4、培训方案
5、培训最终结果
（三）80后员工管理
站在员工的角度替员工着想
2、如何管理好80后员工？
第五讲、班组长人际沟通
沟通的意义
有效沟通的步骤
沟通三要点
沟通的方向
1、下对上沟通技巧
2、平行沟通技巧
3、上对下沟通技巧
沟通要领
总结:决定沟通成功的基本要素为
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