TQM全面质量管理的定义及特点(PPT 53页)
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发展历史
全面质量管理的意义
质量管理的定义
全面质量管理的定义
全面质量管理的特点
全面质量管理的核心观点
1、PDCA循环的含义
2 QC小组活动
标杆分析法 benchmarking
Benchmarking
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