现场管理知识(cppt 108页)
所属分类：现场管理
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资料简介：
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第一部分 现场管理者的意识
第二部分 现场管理者的角色定位
第三部分 现场员工的工作教导
第四部分 现场工作关系处理
第五部分 工作现场的作业改善
第一部分 现场管理者的意识
企业喜欢的人才
工作的基本态度
1.顾客意识
2.利润意识
3.目标意识
4.时间意识
5.问题意识
6.成果意识
7.团队意识
五个基本问题
我的顾客是谁?
顾客对我的期望是什么?
我如何满足这些期望?
怎样知道顾客满足与否?
顾客不满足时如何改进?
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