精益思想在价值链各环节中的应用(ppt 44页)
所属分类：精益生产
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资料简介：
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精益思想在价值链各环节中的应用目录：
一、价值链
二、精益思想下的营销
三、精益企业的生产管理与质量
五、产品研究与开发
六、精益思想在企业管理的其它
七、戈恩对日产的改造案例分析
精益思想在价值链各环节中的应用内容提要：
价值流是对特定的产品从原材料到成品的全部活动，它是从用户的角度来考察其所得，一般来说不同的产品的价值流是不一样的。
精益思想下的营销：
主动销售（以B to C的方式为主）。
将顾客看成产品生产过程的组成部分，以深厚的情感与优质服务维持与顾客的长期合作关系（培养顾客忠诚感），经销商也是精益生产体系的一部分。
按需供货、均衡销售、销售网络稳定。
信息与价值在同一渠道内反向流动。
精益营销的售后服务：
以寻找顾客新的寻求为主，补救型服务为辅。
解决产品销售给顾客带来的不便。
全力培养顾客的忠诚
利用感情渗透的方式扩大市场
大量生产方式下的营销：
促销、推销（被动销售，以B to B和C to B为主）。
顾客独立于生产企业，经销层次较多，经销商与生产企业是相对独立的利益主体（虽有较强的联系），大企业往往以势压人，合作期较短，合作不稳定。
广告、促销是宣传手段，靠品牌、质量、信誉吸引顾客和培养顾客忠诚度。
销量经常波动，不稳定，市场销售网络不稳定。
信息交流渠道被堵塞，需求预测靠市场调研。
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