TQM的知识介绍(ppt 62页)
所属分类:TQM全面质量管理
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1.何谓TQM
2.何谓满足市场需要的经营法
3.何谓PDCA
4.何谓PDCA循环
5.制定对应措施的方法
6.管理项目、管理的方法
TQM的知识介绍内容提要:
以顾客为上的,
由全公司员工共同参与的
系统性、科学性的活动
客观地把握事实
有重点地
系统地、科学地在全公司范围
反复进行P·D·C·A的循环
进行高质量的管理。
能够明确地认清在公司里面谁是自己的顾客,就能够清楚地把握自己(本部门)的职责,自然也就能够提高自己的管理水平。
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