怎样做好全面品质管理(ppt 33页)
所属分类：TQM全面质量管理
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资料简介：
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怎样做好全面品质管理目录：
一、前言：品质是无言的营销家
二、回归原点再认识
三、质量的改善
四、质量的成本：从质量四大成本下手，掌握成本优势
五、源流管理：一切慎之于始
六、不流泪的品管：课长的管理最高境界
七、结语
怎样做好全面品质管理内容简介：
「质量」是符合客户要求，并能让客户在当下满意的一种感觉。质量是包含「人」的品质，「事」的质量与「物」的质量等总体的体现和感觉（且造人＞造物）。 质量是包含「人」的品质，「事」的质量与「物」的质量等总体的体现和感觉（且造人＞造物）。 QM是为确保产品与服务质量经济可靠以赢得客户的满意所推动的系统化P-D-C-A管理改善动作。
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