浙江远洲集团-安全保卫控制程序.doc3

1．目的
确保客人和员工的人身、财产安全。
2．适用范围
适用于酒店各部门。
3．引用标准/文件
3.1  ISO9001:2000           7.5.1生产和服务提供的控制
                                7.5.2生产和服务提供过程的确认
3.2 《质量手册》第六章第三节《生产和服务提供》
4．职责
4.1酒店治安领导小组负责全酒店的安全保卫领导工作。
4.2保安部经理负责全酒店的安全保卫，各部门配合保安部做好安全保卫工作。
4.3保安部主管、领班协助经理落实各项安全保卫工作，监督本班组的员工是否按岗位操作要求运作。
4.4 各部门安全责任人负责本区域的安全保卫工作。
5．程序要求
5.1服务特性：为酒店及顾客创造安全、舒适的生活环境。
5.2流程图
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