钢公司生产管理的关键成功因素之探讨(ppt 52页)
所属分类：生产管理知识
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资料简介：
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前言：落实全面质量管理
关键成功因素之一：自主管理活动
关键成功因素之二：设备方面
关键成功因素之三：人员方面
关键成功因素之四：研发方面
关键成功因素之五：成本方面
结论
前言：落实全面质量管理
一.生产典范及质量的历史演进
二.全面质量经营（TQM）
TQM是一种理性的思考方式与一组指导原则，作为持
续改进组织的基础，它利用数量方法与人力资源，以
改进所获得的产品与服务的质量及组织内的所有作业
过程，以符合顾客现在与未来的需要 .
三.全面质量经营的理念
四.全面质量经营的中心思想
以顾客(内、外部)为中心。
追求组织绩效。
进行永无止尽的过程改善。
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