物业案场8S管理标准概述(DOC 4页)
所属分类：5s 6s管理
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资料简介：
一、空调及照明管理标准
七、案场接待流程
三、大厅布置标准
二、音乐及喷香管控标准
五、卫生间标准
八、案场VIP接待流程
六、定位物品的复位标准
四、前台物品设置标准
1.“中心原则”：定位标签应设置在物品的正中心，在复位时，
需将物品中心盖于定位标签上，勿偏移，切忌将定位标签裸露出来。
1.依项目实际情况，可在前台配备装饰台灯、桌花、宣传架、笔架、
服务单等物品。物品摆放以美观大方及实用为原则，
经过多次的视觉效果实验及一个月的实际摆放后，
将成熟的摆放方式确定下来，进行隐形标签的定位。
1.当客户车辆抵达车场时，停车场礼宾以标准的停车手势示意停车，
询问到访客户信息确认是否有预约，如客户已经预约，
及时用对讲机与客户经理及客户管家联系告知xx先生/女士/小姐已到。
1.接待对象：集团执总以上领导，政府部门高官或公司指定接待重要访客。
接待人员：公司全体人员，物业全体人员。
1.桌、椅、盆栽等大件物品进行定位（其中桌、椅等家具采取对角对位，
盆栽等采取中心定位），为提升美观度，定位标识采用圆形透明隐形标签，
标签尺寸以不超过桌、椅脚直径的3/4为宜，在不同家具底部地面标贴。
1.洗手液、香薰、抽纸盒、吹干机、垃圾桶的设置应符合高档楼盘的品质
，摆放位置应用隐形标签定位。
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