组长的角色与职能培训课件(PPT 66页)
所属分类：班组长管理
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资料简介：
组长的角色与职能
课程目标
了解组长角色的重要性
主管人员的涵义
管理者的角色
角色转换
有效管理者的角色
管理者应具备的知识、技巧
主管的任务
主要满足的对象
组长的工作
猴子也需要快乐
激励的五个挑战
激励A的方法不见得能激励B
相同的一个人也要改变不同的激励方式
有限的资源
部属感到不平，即抵消了激励的作用。
重承诺
授权的障碍
授权的障碍:上司的假设
授权的障碍:本能的恐惧
授权的障碍:个人的观点
有效的授权流程:瀑布效应
授权灌能的要点
执行：一个被长期忽视的主题
执行力最简单的定义
中国公司执行问题的三大原因
执行的困难
责任（工作）是一只猴子
员工在处理他与上级的关系时可以有五个级别的主动性
执行的第一要点 让猴子在下属的肩子
执行的第二要点 让员工照顾好自己的猴子
执行的第三要点 让员工知道猴子要去哪里？
倾听的技巧 Listening
部门工作内容三种类型
执行的第四点 让下属把猴子当作自己的养
执行的第五点 做重要而不急的事猴子才不会累死
执行的第六点 检查与指导能让猴子进化
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