会中服务工作概述(PPT 45页)

学习目标：
掌握接站、报到、签到、引导的工作程序和要求
一、接站工作：一般跨地区、
全国性和国际性会议需要接站，让客人感觉宾至如归
接站程序：
1、确定迎接规格
了解对方到达时间、对方身份、己方对应身份、接站地点
项目三  会中服务工作
任务一  接站和报到工作
任务二  进行会间服务
任务三  编写会议记录
任务四  编写会议简报
任务五 处理会中突发事件
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