纠正预防措施控制程序课件(PPT 77页)
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解决问题的基本步骤
为监查和问题改善提供理论基础
纠正/预防措施控制程序
目的:
问 题
概念
案例一
纠正措施标准要求
预防措施标准要求
纠正和预防措施流程图
纠正和预防措施的信息来源
发出纠正和预防措施要求的条件
措施要求的传递
基本术语的定义学习
1,不合格
2,不合格品
3,不合格项
4,过程
5,产品
6,纠正 correction。
7,纠正措施 corrective action
8,预防措施preventive action
9,程序
用“是与否”的方法,对非因素进行排除
5-Why法
因此,可以拟定这样的措施计划
按照拟定的计划执行改善项目
改善的结果要消除原因,避免再发:
改善的成果要进行总结和分享:
《不合格项报告》
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