培训师基本功培训课件(PPT 68页)

什么是培训师？
教练：授之以“鱼”
专家：授之以“渔”
培训师的角色
说出的话（内容）7%---STAR
充分准备，提前预防
预防忘词：可带稿子，字大纸小
预防拖堂：提前预估或调整
预防走神：走动，提问，讨论
预防挑衅：倾听，提问，讨论
预防问倒：事前准备提问条
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