培训效果评估概论(PPT 50页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
掌握什么是培训效果评估
了解事前评估、试验性测试与事后评估的应用
明确培训效果评估的设计方案的使用
运用培训效果评估数据的收集方法
第七章
教学目标
教学要点
导入案例
第一节 培训效果评估的意义
培训有效性的三个层面：
培训项目的价值判断
二、培训效果评估的必要性
通常会从以下几个方面来获取这样的信息：
三、培训效果评估的内容体系
(一)事前评估
（二）试验性测试
（三）事后评估
通过上述三种评估的描述，明确以下问题：
四、培训评估的干预作用
第二节 培训效果评估流程与信息获取
（一）作出评估决定
（二）制订评估方案
培训评估报告的核心内容
（三）收集评估信息
（四）数据整理和分析
（五）撰写评估报告
2、在撰写报告时需注意以下几点
3、培训效果评估报告的结构与核心内容
（六）评估结果沟通
（七）决定项目未来
二、培训效果评估信息获取方法
1、硬性数据
2、软性数据
（二）数据收集方法
1、问卷调查
问卷调查法的优缺点如下
2、访谈
设计与实施访谈的步骤与问卷调查方法十分相似
访谈法的优缺点如下
3、关键事件评估
关键事件评估的优缺点如下：
4、测验
第三节 培训效果评估的经典模型
（二）柯氏模型的假设
（三）柯氏模型的拓展
二、考夫曼的5层次评估模型
三、菲利普斯培训效果评估模型
（二）菲利普斯培训效果评估模型
（三）菲利普斯培训效果评估模型的贡献
培训的投资回报率（ROI）
案例分析
复习思考题
模拟设计
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