沟通的技巧培训教材(PPT 117页)

所属分类：激励与沟通

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资料简介：

沟通的含义、类型
沟通的过程
自我沟通与人际沟通
组织沟通策略
跨文化沟通
危机管理沟通
非言语沟通
3 沟通的技巧
沟通的含义、类型
沟通的过程
自我沟通与人际沟通
组织沟通策略
跨文化沟通
危机管理沟通
非言语沟通
3-1沟通的涵义
沟通是意义上的传递
成功的沟通不仅需要意义的传递，还需要意义被理解
沟通者通过信息符号传达意义（信息）
沟通需要通过信息载体（通道）完成
沟通的形式多种多样
沟通成功与否受到众多因素的制约
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