客户服务技能培训教材(PPT 53页)

了解沟通的基本概念
掌握沟通技巧和聆听技巧
相关技巧在工作中的应用
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NLP情绪沟通讲座(ppt 66页)

人际沟通技巧培训课件(PPT 52页)

用图表说话麦肯锡商务沟通完全工具箱(ppt 40页)

职业化提升沟通讲义(ppt 58页)

最有代表性的广告人物(doc 19页)

跨文化沟通之法国(ppt 44页)