员工关系管理培训课件(PPT 63页)
所属分类:员工管理
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点击下载 第一讲 员工关系管理包含的要素及发展情况
第一节 现代人力资源管理的发展状况;
第二节 员工关系管理的定义及主要目的
成功企业的共同特点;
企业 成功要素金字塔
第三节 员工关系管理包含的要素
第四节 员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位
第五节 员工关系管理负责人的关 键技能训练方法
第六节 员工关系管理中的角色分工
第二讲 员工关系管理相关职能(一)——基本管理
第一节 劳动关系管理
劳动关系三要素:
劳动关系趋势
第二节. 法律问题及投诉
员工投诉
第三讲 员工关系管理的相关职能(二)——沟通与承诺管理
第一节 内部沟通管理:
沟通的漏斗
高效沟通的七个“C”:有七个以“C”打头的字
内部沟通案例
第二节 员工参与式管理
第四讲 员工关系管理的相关职能(三)——纪律及冲突管理
第一节员工纪律管理:
纪律处分方式:
第二节 员工冲突管理:
冲突的五种方式(及处理方式):
经理作为冲突调停者的几种失败:
第五讲 员工关系管理的相关职能(四)——解聘及辅导管理
第一节 如何辞退员工。
辞退面试第一步计划(前一天作好)
员工辞退时的几种反应。
第二节裁员,减员,合并及收购
第六讲 员工关系管理相关职能(五)——核心员工管理
第一节… 留住关键员工
第二节.提高员工满意度的十个C
第三节 奖励管理:
第四节.部门经理实用留人方法
第七讲 员工关系管理的评估审核及员工满意度调查
第一节 进行员工满意度调查的五个目的
第二节 员工满意度调查十部曲:
第三节员工关系管理评估及审核
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