突发事件中的公众心理沟通与谈判培训教材(PPT 73页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
导言：乌坎事件
一、公众心理基础
乌坎事件所涉主要企业
二、 群体及其冲突
二、群体及其冲突
乌坎村主要群体结构
三、公众谈判
三、公众谈判
谈判常规工作：情、理、法的工作方法
乌坎村村民代表产生：情理法
谈判议题设置
乌坎事件中的议题设置
谈判议题处理方式
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