企业内部有效沟通培训教材(PPT 49页)

沟通及有效沟通的基本概念
沟通的过程
有效沟通的障碍
有效沟通的技巧方法
沟通的途径渠道
如何与上级、同事、下属有效沟通
跨部门的有效沟通

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有效沟通概述(ppt 58页)

营销沟通的理性基础与实战技能(ppt 29页)

笑的技巧(微笑服务的魅力)(ppt 20页)

有效沟通培训(PPT 93页)

对待问题应有的态度与观念(ppt 50页)

九步成为演讲高手秘密(doc 68页)