怎样对待员工犯错(PPT 48页)
所属分类:员工管理
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点击下载辞海中对“错误”一词的解释:
辞海中对“批评”一词的解释:
如果这时我们应该怎么办呢?
辞海中对“罚”一词的解释:
如何对待犯错误的人
和他们所犯的错误!
事例一:
分析:
事例二:
个人建议:
⑴与员工面对面的交谈
⑵表达你的意见,正视问题
⑶你要尽量耐心地听他解释
⑷你可以假设他承认错误
⑸实施承诺
1. 处理好“区别对待与公平公正”
2.人性化管理:“关心人与关心工作”
3.打造一个全新的文化:
美国领导研究中心的创办人保罗·麦尔先生建议
一个学习型组织应具备三大自由:
表达不同意见的自由:
犯错误的自由:
投资时间学习的自由
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